Zrównoważony rozwój

Głęboko wierzymy, że każde przedsiębiorstwo – w wielu aspektach – może zmieniać swoje otoczenie na lepsze. Zrównoważony rozwój i działania z obszaru ESG (dbałości o środowisko, społeczeństwo i ład korporacyjny) są dla nas istotnym elementem prowadzenia biznesu.

Zrównoważony rozwój

Co robimy w zakresie ESG?

Cele ESG, które sobie wyznaczyliśmy są zgodne z naszą strategią i głównym zadaniem, jakim jest wspieranie przedsiębiorców z sektora MŚP – naszych klientów. Nie zapominamy też o pozostałych grupach interesariuszy, jak pracownicy, partnerzy, społeczeństwo czy obligatariusze.

W tym roku po raz drugi szczegółowo opisaliśmy nasze działania ESG w rocznym Raporcie zrównoważonego rozwoju 2024.

Przeczytaj

Podsumowanie działań w obszarze ESG, które zrealizowaliśmy w 2024 r.:

Odpowiedzialność wobec społeczeństwa

Odpowiedzialność wobec klientów

Digitalizacja usług finansowych staje się istotnym środkiem wspierającym sukces segmentu MŚP. Dzięki zaawansowanym technologiom oferujemy szybkie, dostępne 24/7/365 finansowanie, minimalizując formalności i czas potrzebny na uzyskanie środków.

Wprowadziliśmy na rynek PragmaPay – to pierwsze w Polsce rozwiązanie „Buy Now, Pay Later” dla B2B, które dorównuje wygodą i szybkością usługom dostępnym w segmencie konsumenckim.

Wdrożyliśmy nowe funkcje w Strefie Klienta.

W ramach cyberbezpieczeńśtwa wprowadziliśmy procedurę nadzoru nad realizacją umów z dostawcami ICT.

Zainwestowaliśmy w migrację infrastruktury IT do T-Mobile. To projekt na szeroką skalę, dzięki któremu możemy bez przeszkód kontynuować rozwój usług finansowych dla przedsiębiorców. Wdrożenie zaawansowanych technologicznie rozwiązań od T-Mobile zapewnia stabilność i najwyższą jakość procesów, a co za tym idzie – naszego finansowania. Przedsiębiorcy, którzy z niego korzystają, mogą mieć pewność, że ich dane są chronione na najwyższym poziomie.

Stworzyliśmy Pragmatyczną Akademię Biznesu, by dostarczać naszym klientom praktyczną wiedzę z zakresu finansów i zarządzania w przystępnej formie. Oferujemy m.in. webinary i poradniki, odpowiadając na realne potrzeby zapracowanych przedsiębiorców.

Odpowiedzialność wobec pracowników

Przeprowadziliśmy szereg szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych poświęconych zróżnicowanym tematom. Nasi pracownicy w 2024 r. szkolili się przez 1488 godzin.

Kontynuujemy współpracę z platformą HeyLangu, która daje możliwość uczestniczenia w indywidualnych lekcjach – o dowolnej porze. Nasi pracownicy spędzili 69 000 minut na konwersacjach podczas 1150 dofinansowanych przez nas lekcji.

Chcemy, aby nasi pracownicy mogli ze spokojem dbać o relacje, rodzinę, zdrowie i odpoczynek oraz realizację pasji. Zasady pracy są indywidualnie dostosowywane do specyfiki każdego działu i zakresu obowiązków. Na wielu stanowiskach umożliwiamy pracę zdalną z pełnym poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, w elastycznych godzinach.

Odpowiedzialność wobec społeczności

Regularne wspieraliśmy fundacje: Ostoja4Łapy, Amazonki.

Mieliśmy przyjemność być partnerem konferencji #HolisticTalk „Dobro. Prawda. Humanizm”, organizowanej przez Fundację Fiducia.

Zebraliśmy i dostarczyliśmy najpotrzebniejsze rzeczy dla podopiecznych Schroniska dla bezdomnych zwierząt w Bydgoszczy.

Wraz z Warszawskim Instytutem Bankowości wsparliśmy wydanie książek i komiksów edukacyjnych dla dzieci i młodzieży pt. Przygody przedsiębiorczego Dżeka, inspirowanych powieścią Janusza Korczaka, które trafiły m.in. do polskich szkół i ZHP. Zorganizowaliśmy także podcast i webinar o faktoringu dla studentów z sześciu uczelni i organizacji studenckich, w których udział wzięło 110 osób.

Wzięliśmy udział w „Poland Business Run” – biegu charytatywnym, z którego środki są przeznaczone na pomoc osobom z niepełnosprawnościami.

Wraz z naszym partnerem Shoperem zorganizowaliśmy sportową rywalizację, w której zespoły zbierały kilometry w bieganiu, jeździe na rowerze i spacerach – łącznie pokonując prawie 60 000 km. Zwycięska drużyna wybrała Fundację FizjoTRIterapia jako beneficjenta środków, które wspólnie przekazaliśmy na wsparcie sportu dla dzieci z niepełnosprawnościami.

Odpowiedzialność wobec obligatariuszy

Przywiązujemy dużą wagę do odpowiedzialności wobec naszych inwestorów i obligatariuszy, realizując pełne obowiązki informacyjne jako spółka publiczna. Podlegamy regulacjom MSSF/MSR, co gwarantuje najwyższe standardy rachunkowości i transparentności.

Zapewniamy pełną przejrzystość i jakość informacji finansowych. Od 2011 r. jesteśmy obecni na rynku Catalyst.

Odpowiedzialność wobec środowiska

Ograniczenie emisji CO₂

Udało nam się ograniczyć emisje CO2 bezpośrednie o 2% oraz pośrednie o 24%.

W 2024 nasza flota składała się z 31 pojazdów, w tym 26 o napędzie hybrydowym oraz 1 samochodu o napędzie elektrycznym.

Część kupowanej przez nas energii elektrycznej posiada certyfikat pochodzenia z odnawialnych źródeł energii (CERT). Dzięki temu wspieramy rozwój zielonej energii i ograniczamy nasz ślad węglowy.

Podążanie w kierunku organizacji paperless i ochrona lasów

W 2024 r. 99% umów, które zawarliśmy z klientami, zostało podpisane w formie elektronicznej, bez użycia papieru.

Możemy oszacować, że dzięki umowom digital w 2024 oszczędziliśmy 347 ryz papieru, do produkcji którego trzeba by wykorzystać 21 drzew. Szacujemy też oszczędność 86 850 przesyłek kurierskich, dzięki czemu uniknęliśmy zużycia 17 370 litrów paliwa i 46 552 kg emisji CO₂.

Wsparliśmy Fundację Las Na Zawsze, która m.in. z naszych środków zakupiła 1,29 ha bioróżnorodnego lasu znajdującego się w Mostowie, w powiecie mławskim.

W marcu 2024 r. wzięliśmy udział w akcji zorganizowanej przez Kuźnię Inicjatywy Obywatelskiej w Katowicach. Dołączyliśmy do wolontariuszy oraz społeczności lokalnej i przyczyniliśmy się do posprzątania katowickiego lasu w pobliżu osiedla Kokociniec.

Edukacja z zakresu recyclingu i ograniczania konsumpcji

Mieliśmy przyjemność wzięcia udziału w webinarze pt. „Śmieć mniej – dlaczego recykling to nie wszystko?”, który na naszą prośbę przygotował i poprowadził pan Michał Paca – prezes firmy Bioodpady.pl.

Z okazji Światowego Dnia Recyklingu przygotowaliśmy akcję edukacyjną – mailing z informacjami o recyklingu – opracowany wspólnie z firmą Bioodpady.

Odpowiedzialność wobec obligatariuszy

Odpowiedzialne zarządzanie i ład korporacyjny

Wyodrębniliśmy Dział Compliance, by skutecznie łączyć rozwój biznesu z rosnącymi wymogami regulacyjnymi. Zespół odpowiada za nadzór, wdrożenia i audyt kluczowych procesów, m.in. w obszarach IT, integracji z partnerami i nowych produktów finansowych.

Wdrożyliśmy system ochrony sygnalistów zgodny z ustawą z 24 czerwca 2024 r., umożliwiający anonimowe i bezpieczne zgłaszanie naruszeń prawa. Procedura wspiera kulturę transparentności, chroni zgłaszających przed działaniami odwetowymi i zwiększa zgodność operacyjną PragmaGO.

Cele ESG na 2025 rok

Społeczeństwo

Wspieranie konkurencyjności mikroprzedsiębiorstw i małych firm poprzez zwiększenie dostępności finansowania oraz niwelowanie luki finansowej w tym segmencie.

Dalsze działania na rzecz przyjaznego, inkluzywnego i atrakcyjnego miejsca pracy.

Dążenie do pełnego równouprawnienia płci we wszystkich aspektach i obszarach organizacji i poza organizacją.

Przeciwdziałanie mobbingowi i nękaniu. Budowanie kultury organizacji opartej na równym traktowaniu, dbającej o godność osobistą pracowników i działającej zgodnie z kodeksem etyki.

Środowisko

SCOPE 1 – obniżenie emisji CO₂ w zakresie emisji bezpośrednich

Utrzymanie obecnej floty samochodów hybrydowych.

Przeprowadzenie szkolenia z zakresu ekodrivingu.

SCOPE 2 – obniżenie emisji CO₂ w zakresie emisji pośrednich

Inwestycje w zieloną energię poprzez instalację paneli słonecznych na budynku firmy (ul. Brynowska 72, Katowice).

Optymalizacja zużycia energii w biurach (automatyczne oświetlenie, efektywne systemy HVAC).

SCOPE 3 – ograniczenie emisyjności w łańcuchu dostaw

W 2025 r. opracowanie we współpracy z firmą doradczą metodologii liczenia emisji w portfelu pożyczkowym oraz faktoringowym

Stworzenie kalkulatora pozwalającego na poprawne zbieranie danych (w 2025 i 2026 r.).

Zwiększenie zaangażowania w ochronę środowiska poprzez wspieranie lokalnych ekosystemów.

Identyfikacja pracowników z przyjętą strategią ESG.

Osiągnięcie statusu organizacji paperless.

Zarządzanie i ład korporacyjny

Zrealizowanie założeń strategii ESG.

Raportowanie i ujawnienia ESG według standardów i praktyk rynkowych oraz atestacja raportu ESG w 2029 r.

Angażowanie interesariuszy w proces tworzenia i monitorowania strategii ESG.

Włączenie ryzyk ESG do systemu zarządzania ryzykiem w PragmaGO.

Przeciwdziałanie korupcji – zero tolerancji.

Zarządzanie stosunkami z dostawcami, w tym praktyki płatnicze.

Zarządzanie obszarem ESG

Strategiczny nadzór nad obszarem ESG objął Wiceprezes Zarządu Jacek Obrocki. Jego rolą jest nadzorowanie realizacji celów ESG i ich uwzględnianie w działaniach operacyjnych, biznesowych i komunikacyjnych, skierowanych do wszystkich grup interesariuszy. Dokumentem, który wyznacza zasady naszych zrównoważonych działań jest Polityka zrównoważonego rozwoju.