Kiedy otrzymam pieniądze?
Środki do klientów wysyłamy w dni robocze, w godzinach zgodnych z harmonogramem: 9:30, 11:30, 13:30, 14:50. Przelewy zlecone po godzinie 15 realizowane są w następnym dniu roboczym.
Gdy dodajesz fakturę do finansowania faktoringiem, możesz zaznaczyć opcję wysyłki środków przelewem ekspresowym:
Jeżeli kwota przelewu nie przekroczy 100 000 zł, otrzymasz środki na konto firmowe przelewem natychmiastowym Express Elixir bez dodatkowych opłat.
Przy kwotach przekraczających 100 000 zł, środki przekażemy przelewem natychmiastowym SORBNET – wówczas opłata wyniesie 15 zł.
Warto pamiętać, że w przypadku płatności podzielonej (split payment) przelew SORBNET zostanie wykonany dwukrotnie, a zatem opłata także zostanie naliczona podwójnie.
W niektórych przypadkach bank może odrzucić przelew SORBNET – w takiej sytuacji opłata 15 zł nie zostanie zwrócona.
Pamiętaj, że data i godzina wpływu środków na Twój rachunek zależą m.in. od harmonogramu sesji międzybankowych.
Kiedy wpłata zostanie rozliczona?
Wpłatę rozliczamy następnego dnia roboczego po dniu, w którym środki wpłyną na nasz rachunek bankowy. Księgowanie może potrwać od 1 do 2 dni roboczych.
Jak sprawdzić, czy wpłata od kontrahenta została odnotowana?
Zaloguj się do Strefy Klienta i Płatnika, wejdź w zakładkę Rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Wpłaty.
Czy środki wysyłane są przelewem ekspresowym?
Tak. Środki do kwoty 99 999 zł wysyłamy przelewem Express Elixir. Jeśli Twój bank nie realizuje przelewów Express Elixir, kwotę do 20 000 zł wyślemy za pomocą Blue Cash, kwotę powyżej 20 000 do 99 999 zł przelewem Elixir, a środki od kwoty 100 000 zł przelewem SORBNET.
Podczas zgłaszania faktury możesz zaznaczyć opcję SORBNET, dzięki której wyślemy przelew ekspresowy SORBNET, bez względu na kwotę. Jest to jednak usługa płatna dodatkowo. Opłata za wykonanie pojedynczego przelewu SORBNET wynosi 15 zł.
Z jakiego banku wychodzą środki?
Środki wysyłamy z banków:
PKO Bank Polski,
mBank,
Alior Bank,
ING Bank Śląski
Erste Bank Polska (dawniej Santander Bank).
Jeżeli Twój firmowy rachunek bankowy jest zarejestrowany w jednym z banków z listy, środki wyślemy z tego samego banku. W pozostałych przypadkach pieniądze wyślemy z mBanku.
O której odbywa się ostatnia transza finansowań?
Ostatnie przelewy realizujemy w dni robocze o godzinie 14:50.
Czy mogę zmienić numer rachunku bankowego?
Tak. Jeśli numer rachunku, który chcesz zgłosić, znajduje się na Białej Liście Podatników VAT, możesz dokonać zmiany samodzielnie. Aby to zrobić, zaloguj się do Strefy Klienta i Płatnika, przejdź do zakładki Ustawienia, a następnie wybierz opcję Rachunki bankowe. Tam dokonasz potrzebnej zmiany.
Kiedy otrzymam z powrotem udział własny lub kaucję?
Wypłatę środków tytułem udziału własnego lub kaucji realizujemy w dniu rozliczenia wpłaty.
Co się stanie, jeśli odbiorca spóźni się z płatnością?
W takiej sytuacji uruchamiamy monitoring należności. Kontaktujemy się z odbiorcą faktury w celu przypomnienia o spłacie. Dla Twojej firmy może oznaczać to konieczność uiszczenia opłaty za opóźnienie płatności.