Pomoc w odzyskaniu długu
W większości przypadków, profesjonalnemu windykatorowi zależy na porozumieniu z dłużnikiem. Będzie on zatem próbował ustalić z podmiotem, który nie uregulował należności, przyczynę powstania zobowiązania. Może również zaproponować rozłożenie długu na raty i termin ich spłaty. Wbrew powszechnym opiniom, windykatorowi nie zależy na wpędzaniu przedsiębiorcy w jeszcze większe długi. Wręcz przeciwnie, chce mu pomóc w spłacie finansowej. Działania windykacyjne prowadzone są z nastawieniem na odzyskanie należności i nie mają charakteru sankcji wobec dłużnika.
Mediacje, czyli profesjonalne narzędzie negocjacji
Strony mogą samodzielnie wypracować ugodę lub skorzystać z profesjonalnego narzędzia negocjacji, jakim jest mediacja. Takie rozwiązanie przewiduje obecność osoby trzeciej, niezaangażowanej w konflikt, która z perspektywy przyjrzy się problemowi i zaproponuje korzystne dla obu stron rozwiązania. To jeden z powodów, dla których przedsiębiorcy wolą wynająć windykatora do rozwiązania sporu. Oprócz tego, proces mediacji trwa znacznie krócej niż postępowanie sądowe. Dłużnik, któremu zależy na sprawnym uregulowaniu należności, z pewnością doceni to rozwiązanie. Dodatkowo w przeciwieństwie do procesu sądowego, w którym poddajemy się autorytatywnej decyzji sędziego, w procesie mediacji mamy pełną kontrolę nad jej przebiegiem oraz zakończeniem. Dłużnik i windykator ustalają korzystny dla obu stron kompromis i podpisują stosowną umowę dotyczącą uregulowania zadłużenia.
Najlepszy wybór dla obu stron
Mediacja to najtańszy sposób rozwiązywania konfliktów. Jest stosowana powszechnie w zakresie sporów między partnerami biznesowymi, w szczególności jeśli dotyczą zapłaty należności. Rozwiązanie sporu za pomocą mediacji nie przekreśla dalszej współpracy kontrahentów. Kluczowym aspektem podjęcia mediacji, jest obustronna chęć zażegnania konfliktu. Mediacja jest dobrowolna, a prawo do niej przysługuje każdemu. Proces mediacji kończy pisemna umowa między windykatorem, a dłużnikiem. Określa warunki porozumienia i ma ograniczenie czasowe. Jeśli podmiot zalegający z należnością nie wywiąże się z umowy, sprawa może trafić do sądu.
Z polubownym rozwiązywaniem konfliktu nie należy zwlekać zbyt długo. Cierpliwość wierzyciela również ma swoje granice. Decyzję o nawiązaniu kontaktu z wierzycielem lub wynajętą przez niego firmą windykacyjną, lepiej podjąć na początku konfliktu, aby uniknąć kosztownego, czasochłonnego i stresującego postępowania sądowego.
