Doradca Klienta binzesowego
Miejsce pracy: Stacjonarnie Katowice / hybrydowo
Spółka: PragmaGO SA
Doradca Klienta
Twój zakres obowiązków
dbanie i utrzymanie najwyższych standardów obsługi Klienta B2B
doradztwo na różnych etapach współpracy z klientem
obsługa narzędzi i kanałów komunikacji (infolinia, mail, chat)
działania ukierunkowane na utrzymanie klientów
rozwijanie kultury proklienckiej (UX/CX)
kreowanie nowych rozwiązań w obszarze swoich zadań
Nasze wymagania
2 letnie doświadczenie w pracy w działach obsługi klienta (contact center, BOK)
swoboda w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu rozmów
empatyczne i życzliwe podejście do Klienta
umiejętność aktywnego słuchania
umiejętność znajdowania rozwiązań
Oferujemy
umiejętność znajdowania rozwiązań,
dofinansowanie do karty Multisport lub Madicover Sport,
bibliotekę firmową,
możliwość rozwoju zawodowego w ramach dynamicznie rozwijającej się grupy.
dofinansowanie do lekcji angielskiego z lektorami na platformie Hey Langu,
prywatną opiekę medyczną,
budżet na spotkania integracyjne,
Dlaczego PragmaGO?
Dynamicznie się rozwijamy – co kwartał osiągamy wzrosty obrotów (w pierwszej połowie 2022 roku było to 62% r/r) – jesteśmy stabilnym pracodawcą.
Spełniamy najwyższe standardy – jako emitent obligacji publicznych oraz instytucja płatnicza podlegamy kontroli KNF, a w 2021 zostaliśmy przejęci przez Enterprise Investors – międzynarodowy fundusz, który współpracuje tylko z najlepiej zarządzanymi spółkami.
Dbamy o równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
Jesteśmy transparentni – regularnie w raportach giełdowych przekazujemy informacje na temat naszych wyników i działań, są one też monitorowane przez nadzór korporacyjny.
